联系方式总览

散人天堂传奇私服（chat.the-mario-game.com）为玩家和服务器运营方提供多渠道联系入口。为保证响应效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下所有联系方式均为本站官方渠道，任何以"散人天堂客服"名义要求你提供账号密码、支付验证码的行为均为诈骗，请立即举报。

工作时间与服务承诺

服务承诺：玩家举报的"跑路服"或"虚假爆率服"，经核实后本站将在24小时内下架该服务器，并在其详情页保留"风险提示"记录30天，供其他玩家查询。对于因本站推荐信息严重失实导致玩家损失的，本站提供开服信息纠错奖励（详见社区规则）。

各部门业务线联系指引

服务器测试组

负责服务器上架前的72小时压测、爆率抽样、充值比例核对。如果你发现某服务器实际爆率与本站测试报告偏差超过15%，请发送邮件至 [email protected]，标题格式为【爆率偏差】+服务器名称，并附上你的实测截图或录屏。测试组会在48小时内复测并更新报告。

内容编辑组

负责攻略文章、版本解析、术语库维护。如果你发现文章中存在术语错误、数据过时或版本描述不准确，欢迎通过客服邮箱反馈，标题格式为【内容纠错】+文章标题。被采纳的纠错将在文章末尾署名致谢，并赠送本站进阶版客户端30天使用权。

技术支持组

负责客户端开发与维护。客户端使用问题（安装失败、闪退、线路异常、补丁匹配失败）请优先通过在线客服提交，并附上客户端版本号、操作系统版本和错误提示截图。技术组工作时间为每日 10:00–22:00，复杂问题可能需要远程协助。

社区运营组

负责玩家评价审核、举报处理、社区活动。如你的评价被误判为恶意刷评，或发现他人发布违规交易信息，请通过在线客服或客服邮箱申诉，标题格式为【社区申诉】+你的用户名。

常见问题快速解答

如何提交一个新的传奇私服？

通过网站"开服提交"页面在线填写，需准备：服务器名称、版本类型（复古/微变/中变/超变/单职业等）、开服时间、线路节点（电信/联通/移动/三线）、充值比例、是否支持互通、GM联系方式。提交后进入审核队列，审核通过后安排测试，测试通过方可上架。整个流程通常需要3–5个工作日。

发现服务器跑路怎么办？

立即通过举报邮箱提交：服务器名称、开服时间、你的充值金额与时间、跑路表现（无法登录/官网关闭/群解散等）。本站核实后将该服务器移入"风险名单"，并在同类版本推荐页添加避雷提示。同时建议你保留充值记录，向支付渠道申请交易争议处理。

为什么我的评价没有显示？

评价需经过审核，通常2小时内显示。以下情况会被驳回：含外部链接、含辱骂或人身攻击、无具体内容的纯情绪表达（如"垃圾服"）、同一账号对同一服务器24小时内重复评价。如认为误判，可通过客服邮箱申诉。

可以付费购买首页推荐位吗？

不可以。本站推荐位排序完全依据散人指数、玩家评分、在线稳定性和更新频率四项指标加权计算，不接受任何形式的付费排名。服务器运营方可以通过提升服务器质量和玩家口碑来提升排序，但无法通过付费直接购买位置。